§01 随时取消
Pro 由我方支付处理商 Paddle 统一计费。购买完成后，您将收到 Paddle 发送的确认邮件，邮件内任一链接均可进入 Paddle 客户门户，您可在该页面一键取消订阅。本期账单周期结束前 Pro 权益保持有效。
若未能找到该邮件，请使用下单时使用的邮箱地址发送邮件至 sean@redimates.com，我方将于 1 个工作日内为您完成取消操作。
§02 14 天内可退款
14 天以内：最便捷的方式是通过 Paddle 确认邮件中的任一链接进入 Paddle 客户门户，于该页面直接提交退款申请。如希望由我方处理，请使用下单时使用的邮箱地址发送邮件至 sean@redimates.com，我方将于 1 个工作日内通过 Paddle 为您完成退款。
取消与退款为相互独立的操作。已发起退款并不会停止后续自动续费，取消订阅也不会退还此前已扣款项。如需两者同时处理，请分别完成相应操作——两项功能均可在同一客户门户中执行。
超出 14 天的退款申请由我方酌情处理。请来信告知具体情况，我方将逐案审核回复。Paddle 退款政策作为消费者保护层面的基础规则同时适用。
§03 丢失了 License Key？
如果你是在这台浏览器上下的单，key 已经显示在本页面上方。也可以在 Reddit 页面里打开 Redimates 侧边栏，点击 Pro 徽章查看。
换设备或清了数据后，请用你下单时填的邮箱发一封到 sean@redimates.com，我们会在 Paddle 后台查到你的订阅并把 key 邮件发还给你，通常几小时内。
§04 其他问题
这里没覆盖到的——账单问题、换邮箱、合并账户、bug 反馈——都可以发邮件到 sean@redimates.com。一个人在做，一天内回复。